Política de Privacidade.
Última atualização: junho de 2026
1. Controlador dos dados
AgentUS Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº a ser informado, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados coletados
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados operacionais (mensagens trocadas via WhatsApp, agendamentos, registros de atendimento) e dados técnicos (IP, navegador, logs de acesso).
3. Base legal
O tratamento se dá com base na execução de contrato (Art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) do controlador.
4. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, conforme o Art. 18 da LGPD. Envie sua solicitação para dpo@agentus.com.br.
5. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo Tratamento de Dados: contato em dpo@agentus.com.br.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para mensurar uso. Você pode desabilitar nos ajustes do navegador.
7. Retenção
Dados operacionais são mantidos por 18 meses após o encerramento do contrato, exceto quando legislação específica exigir prazo distinto.
8. Transferência internacional
Dados podem ser processados em infraestrutura de nuvem fora do Brasil exclusivamente para fins de hospedagem e processamento, sempre com cláusulas contratuais adequadas.
9. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso por papel, audit log completo e revisões periódicas de segurança.